Masalah dan Solusi Printer
PERMASALAHAN DAN SOLUSI
Berikut ini merupakan masalah yang terjadi pada printer berikut solusinya :
1. Hasil cetakan bergaris atau keluar namun warna pudar pada printer jenis ink (tinta).
Penyebab yang sering terjadi adalah:
• Terdapat gelembung udara dalam cartridge, hal ini mungkin disebabkan karena proses refill ulang cartridge.
• Print head tersumbat, disebabkan oleh tinta yang sudah kering
• Print head rusak/berubah posisi akibat proses mekanik yang telah usang, sehingga mengakibatkan kerusakan fisik.
• Kesalahan posisi dalam pemasangan cartridge.
• Tinta warna tertentu atau semuanya telah habis.
• Setting printer di menu print di komputer pada saat mencetak salah.
Solusi yang bisa dilakukan:
• Bersihkan dengan cara melakukan head cleaning 2-4 kali. Hal ini untuk mengeluarkan gelembung udara yang terdapat di dalam cartridge atau baca manual printer sesuai dengan jenis printer Anda.
• Pasang kembali yakinkan secara benar catride Anda, kemudian matikan dan hidupkan kembali untuk meyakinakan bahwa setatus cartridge telah berubah.
• Ganti cartridge yang telah rusak.
• Pastikan jangan sampai membuka seal film bagian bawah cartidge.
• Periksa kembali dan pastikan pada saat Anda mencetak tidak dalam setting kualitas cetak draft atau super ekonomi.
• Ganti print head jika ditemukan ada indikasi rusak.
2.Hasil cetakan tak keluar sama sekali
Penyebab yang sering terjadi adalah:
• Terdapat gelembung udara di dalam cartridge.
• Printer sudah terlalu tua atau sudah dalam kondisi rusak atau tertutup bagian printhead-nya.
• Label pelindung cartridge tidak dilepas.
Solusi yang bisa dilakukan adalah:
• Bersihkan dengan cara melakukan head cleaning 2-4 kali. Hal ini untuk mengeluarkan gelembung udara yang terdapat di dalam cartridge atau baca manual printer sesuai dengan jenis printer Anda.
• Kocok cartridge printer Anda beberapa kali (3-4) sebelum memasang pada rumah cartridge.
• Lepas label pelindung cartridge agar udara bisa mengalir untuk mencetak secara normal.
• Pastikan jangan sampai membuka seal film bagian bawah cartridge.
3.Printer tidak mengenali cartridge yang baru dipasang
Penyebab yang sering terjadi adalah:
• Kondisi cartridge tidak terpasang dengan benar
• Chip yang terdapat pada cartridge terkena keringat atau materi lain atau chip tersebut dalam kondisi kotor atau basah.
• Jalur rangkaian penghubung yang terdapat pada cartridge sebagian atau keseluruhanrusak.
Solusi yang bisa dilakukan adalah:
• Pastikan cartridge terpasang secara benar, matikan printer dan hidupkan kembali untuk meyakinakan bahwa setatus cartridge telah berubah.
• Gunakan bahan kain yang bersih dan kering untuk membersihkan chip bila ada indikasi chip pada cartridge kotor.
• Periksa jalur rangkaian penghubung pada cartridge dan pastikan tidak ada yang rusak.
4. Muncul peringatan bahwa cartridge yang terpasang tidak asli setelah dipasang cartridge baru.
Penyebab yang sering terjadi adalah:
• Pesan yang umum dari produsen OEM untuk pengguna.
Solusi yang bisa dilakukan adalah:
• Abaikan pesan tersebut karena saat ini banyak beredar cartridge kompatibel dipasaran yang dapat digunakan untuk supplies alternatif. Kasus ini tak mempengaruhi kualitas hasil cetakan dengan printer tersebut.
5. Keluar peringantan “Tinta habis” setelah dilakukan penggantian cartridge baru.
Penyebab yang sering terjadi adalah:
• Hal ini bisa disebabkan karena pada waktu mengganti cartridge posisi printer dalam keadaan mati, sehingga memory printer masih tetap dalam keadaan sebelumnya “tinta habis”Solusi yang bisa dilakukan adalah:
• Matikan printer dan hidupkan kembai printer Anda, proses mencetak akan dilanjutkan kembali
Atau jika solusi diatas tidak menyelesaikan masalah Anda, ada baiknya Anda menghubungi Grafitama-Imaging untuk mengkonsultasikan permasalahan printer Anda.